Larissa TและAtre ได้กล่าวถึงเรื่องประโยชน์ของ Business Intelligence ไว้ในหนังสือ
"Business Intelligence Roadmap: The Complete Project Lifecycle for Decision-Support Applications" ว่ามี 5 ข้อต่อการดำเนินธุรกิจคือ
Revenue increase เพิ่มรายได้จาก
- ตลาดใหม่หรือความแตกต่างในตลาดเดิม,
- เพิ่มประสิทธิผลจากขาย
- เห็นโอกาสใหม่ได้เร็วขึ้น
- เข้าตลาดในเวลาที่เหมาะสม
Profit increase กำไรเพิ่มจาก
- การทำโปรโมชั่นหรือกิจกรรมส่งเสริมการขายที่ดีขึ้น
- เตือนการถดถอยของตลาดได้เร็วขึ้น
- ระบุการทำงานที่ต่ำกว่าประสิทธิได้
- บอกถึงการทำงานภายในที่ไม่มีประสิทธิภาพ
- เพิ่มประสิทธิภาพการบริหาร
Customer satisfaction improvement ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
- สามารถเข้าใจลูกค้าได้มากขึ้น
- จับคู่ลูกค้าให้เข้ากับผลิตภัณฑ์ได้
- ทำ ซื้อต่อยอด(Up-selling) ได้
- เพิ่มการขายซ้ำให้ธุรกิจ
- สามารถปรับปรุงให้พึ่งพอใจของลูกค้าได้เร็วขึ้น
Savings increase ประหยัดได้มากขึ้น
- ลดการผลิตที่สิ้นเปลือง
- ลดการทำรายงาน
Market share gain ทำให้มีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้น
ประโยชน์ของที่ช่วยทำธุรกิจคือ อันนี้จากเว็บ search data management ได้พูดถึงข้อดีของ Business intelligecnc ไว้ดังนี้
Collaboration between IT and business is essential. ทำการรวมระหว่างธุรกิจกับ IT
Don't get hung up on hard metrics. ทำการวัดทำได้ง่าย พวก BSC
ROI calculations are difficult -- and not always necessary. หา ROI ได้ชัดเจน
The "soft" benefits of BI are the most important. ได้ประโยชน์ทางอ้อมต่อธุรกิจซึ่งสำคัญมาก
Executive sponsorship really helps. เป็นผู้ช่วยการบริหาร
http://searchdatamanagement.techtarget.com/news/article/0,289142,sid91_gci1245954,00.html
บทความ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น